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放下华丽的外表,解决特定的需求,才是国产袋泡茶的出路
2022-02-24

征服世界的茶叶,却始终没能征服中国消费者。


北酒南茶,成为生意场上的硬通货,温儒尔雅的中国人对茶叶有着天生的亲和度。


在北方,退休的的大爷们几乎人手一个保温杯,里面泡着普洱或毛尖,但若要看见年轻人拿着保温杯,大概率是枸杞。


在南方,茶成为生活的一部分,茶台成为南方人必备的家具,谈生意时喝、吃饭时喝、在家时喝。


无处不在的茶。


但茶对于我们来说,似乎又有距离感,不懂的人捏出一小撮茶叶,就着开水泡开,大多人尝不出茶的好坏。懂的人,需要经过一番操作,方能倒出一小杯茶,考验人的耐心。


作为茶叶大国,能将茶饮进行大面积成功推广的大概只有奶茶了,对于年轻人来说,既没有时间自己泡茶,也没有时间懂茶。


但其实,除了瓶装茶饮之外,在我们的身边还存在另一种茶叶,那就是袋泡茶。


一、袋泡茶缘起

三千年种茶史的中国,却让立顿成为袋泡茶的头部品牌。


这个源自英国的品牌,成为了袋泡茶的全球品牌,并且成功进入茶文化大国,中国。


立顿为什么能够成功?主要做到了这几点。


首先它将茶叶分量减少,适合个人使用,这是扩大消费场景的第一步。


其次它让只有贵族享用的红茶,进入了大众生活,扩大了消费人群。


再者其打出了从茶园直接到茶壶的宣传口号,就和今天我们所说的从原产地到餐桌一样,让人觉得新鲜。这是供应链。


立顿红茶

立顿红茶

图片来源:立顿


那么立顿是如何打造供应链的呢?


那就是在世界各地建立基地和茶厂,通过英国的拼配中心,让立顿红茶的口感和味道都是一致的,要知道让容易被气候和水土影响的茶叶做到口感一致并不容易。


而这一切,都是在1890年开始的。


1972年,联合利华收购了立顿,并于1992年进入中国市场。


至此,立顿在中国成为袋泡茶的头部品牌,而其主打的立顿红茶也成为销量最好的产品之一。


做品牌,坚持标准化是立顿这些年来一直在做的事。


而立顿红茶的出现,也让茶走进年轻人的身边。


和咖啡一样,袋泡茶的方便快捷让消费者能够更加轻松得接受,再加上能够提神,成为加班人的必备。深受女性消费者喜爱。


2021年11月19日,联合利华正式宣布拟以45亿欧元的价格出售其全球茶业务,包括立顿在内的多个茶品牌,都将从联合利华中彻底剥离。


那么这对于中国本土袋泡茶品牌来说,是否意味着机遇呢?


二、本土袋泡茶的崛起

速溶咖啡和袋泡茶成为年轻人常备的产品,真的是这样吗?


新式茶饮品牌的崛起和外卖的兴起,让袋泡茶陷入尴尬境地。这也是联合利华剥离茶业务的关键,那就是新式饮品的出现对口味单一且缺乏创新的袋泡茶带来了挑战。


就和当年绕地球几圈的香飘飘一样,被现制奶茶打的落花流水,但我们不能说奶茶没有市场,反而正是因为奶茶市场越来越大,才让消费者开始追求更高的品质。


作为非刚需产品,袋泡茶本身就是容易被替代的,正如当年选择雀巢速溶咖啡如今选择瑞幸咖啡的消费者一样,袋泡茶也正被茶饮品牌所替代。


联合利华看见了立顿的困境,中国茶企也看到了立顿的困境,于是便另辟蹊径,开始向着新消费进军。


最先抛头露面的就是小罐茶,作为第一个将中国茶叶年轻化的品牌,小罐茶的确吸引了年轻人的注意。2018年小罐茶销售额达到20亿元。


小罐茶产品

小罐茶产品

图片来源:小罐茶


虽然年轻人不懂茶,但他们懂品牌,于是在好看的包装包裹下,精致的品牌营销下,小罐茶快速成长,用产品造品牌。


但这条路看起来能走通,但似乎走不远,回过神来的消费者发现,除了包装和价格,似乎并没有值得复购的理由,小罐茶更像是社交性的礼品,并没能成为像立顿这样的高复购产品。


但小罐茶却让消费者对茶叶有了标准化的认识,这是小罐茶的独到之处,八大名茶和8位大师的背书,让消费者第一时间能够知道自己买的茶叶究竟是啥。


除了小罐茶,目前中国的袋泡茶大致分为两类,一类是以新消费品牌背书的袋泡茶,例如CHALI茶里、BASAO佰朔、茶小空等品牌。另一类就是以茶饮品牌为主的袋泡茶,如奈雪的茶、喜茶、蜜雪冰城、茶颜悦色等等。


BASAO佰朔工夫袋泡茶系列

BASAO佰朔工夫袋泡茶系列

图片来源:BASAO佰朔


如今中国本土袋泡茶百花齐放,无论在品牌塑造还是产品口味的丰富度上都远远超越立顿,但直到目前,仍没能跑出像立顿这样的品牌。


三、本土袋泡茶的问题

拥有全球最大的茶叶产量,拥有最懂消费者的创意公司,拥有全球最完善的工业化生产系统,拥有全球最大的消费市场,为什么中国没能诞生本土立顿呢?


什么都想要或许是最接近真相的答案。


关于什么样的袋泡茶才能被市场看好,大概率会出现这些答案。


茶叶品质高、包装个性化、操作方便化、营销年轻化、口味多样化。


但事实上对于茶叶来讲,本身就是一个加工难,标准化难的品类,中国茶叶有类无品,各地品质参差不齐,如果没有严格的供应链标准,很难保证所有的产品品质和口感统一。


再来看包装,目前本土袋泡茶的包装越来越像休闲食品,做得十分漂亮,甚至推出了限定款,即便是普通款也做的五颜六色,再加上企业的营销和品牌,价格自然也很美丽。


在京东,茶里的15包蜜桃乌龙袋泡茶售价为49元,合下来一包3元多一包;奈雪的茶一周好茶经典茶7款口味,一盒要40元,算下来一包接近6元,而立顿的花果茶10包32元,算下来一包3元多,当然还有更便宜的,那就是蜜雪冰城,2盒各10包总共才24元,但对口味有褒有贬。


总体而言,中国本土袋泡茶的价格和之前的立顿的产品相比确实要高很多,对于品牌调性来说当然是好事,但对于复购来说,消费者可能不会买账。


消费者不买账的另一个原因那就是口味过于丰富。


最早立顿用一款红茶打天下,后来立顿推出了其他口味的袋泡茶也遵循了茶叶的本源,例如绿茶、乌龙茶等。


但在国产袋泡茶品牌中,我们却能看到像饮料口味一样多的产品,例如白桃乌龙、桂花红茶、荔枝茶、玫瑰花果味茶等等,不仅口味丰富,而且加工更简单,冷泡茶,直接放进矿泉水瓶子里就可以。


因此有消费者表示,缺乏泡的仪式感,还不如直接买饮料喝。


其实我们可以发现,中国本土袋泡茶品牌的初心都是好的,那就是将中国茶饮与年轻人的生活相结合,但却想要的太多了。


既想要口碑,又想要销量,还想要品牌影响。


茶里袋泡茶系列

茶里袋泡茶系列

图片来源:茶里


其实对于消费者来说,袋泡茶本身就是一种非刚需的饮品,消费选择喝茶大都有一定的特定需求。


例如想感受茶的味道,想体验茶的功能,想让白开水变的有味道。


其实回过头来再看立顿是如何把茶卖向全球的。


立顿做到了这三点。


1.减少克重让茶适合个人使用

2.让高品质茶变得更大众

3.优化供应链提供标准化口味


再加上持续性的品牌塑造,才有了全球袋泡茶头部品牌的称号。


蜜雪冰城玫瑰荔枝如意袋泡茶

蜜雪冰城玫瑰荔枝如意袋泡茶

图片来源:蜜雪冰城


四、国产袋泡茶的未来

放下华丽的外表,解决特定的需求,才是国产袋泡茶的出路。


包装可以更简单,拿取方便,便于携带的包装更适合袋泡茶;口味不需要多但一定要经典,一定要围绕茶来创新,而非单纯的味道创新,那样的话和饮料没区别;让产品更具功能性,比如助消化、助眠、养眼、护眼等等,符合年轻人的养生需求。


最后就是更方便,袋泡茶只是提供给我们一种泡茶的方式,但袋泡茶绝对不是茶饮创新的天花板,例如可以学习胶囊咖啡,推出胶囊茶,或者可以参考泡腾片,推出速溶胶囊茶。


但无论如何创新,我们始终不能偏离茶的本源,正如咖啡一样,所有的创意都围绕咖啡本味的创新。


茶,也一样。


本文封面图来源:蜜雪冰城


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